Politica de confidențialitate

1. Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este YES Moments, brand de organizare a cererilor în căsătorie și a evenimentelor speciale, cu activitate pornind din Constanța. Ne poți contacta la misscreative.info@gmail.com sau la +40 746 894 451. Dacă rezervarea este încheiată printr-o entitate juridică, datele complete ale entității contractante vor fi menționate în ofertă și în contract.

2. Ce date colectăm

Putem colecta numele, numărul de telefon, preferința și intervalul sigur pentru contact, data și locul dorit, tipul momentului, pachetul și opțiunile selectate, bugetul estimat, povestea sau preferințele transmise de tine și mesajele schimbate ulterior cu echipa noastră.

Datele sunt furnizate direct de tine. Te rugăm să nu ne trimiți date sensibile și să eviți detalii inutile despre alte persoane.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

• răspunsul la solicitare, verificarea disponibilității și pregătirea unei oferte — demersuri necesare înaintea încheierii unui contract;
• organizarea și executarea serviciului rezervat — executarea contractului;
• păstrarea documentelor financiar-contabile și îndeplinirea altor obligații — obligație legală;
• protejarea site-ului, prevenirea abuzurilor și soluționarea eventualelor reclamații — interesul nostru legitim;
• folosirea unor informații opționale furnizate de tine — consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând.

Nu folosim datele trimise prin formular pentru newslettere sau reclame fără un acord separat.

4. Ce informații sunt obligatorii

Numele, telefonul și câmpurile marcate ca obligatorii sunt necesare pentru a putea înțelege și răspunde cererii. Dacă nu furnizezi datele obligatorii, formularul nu poate fi trimis, însă ne poți contacta direct prin WhatsApp sau telefon.

5. Cui putem transmite datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Accesul poate fi acordat furnizorilor tehnici care găzduiesc și întrețin site-ul, precum și furnizorilor implicați în eveniment — de exemplu fotograf, locație, florist, muzician sau furnizor de efecte speciale — numai în măsura necesară pentru oferta ori serviciul confirmat.

Dacă alegi să continui conversația prin WhatsApp, datele transmise prin acel serviciu sunt prelucrate și conform politicilor furnizorului WhatsApp.

6. Transferuri internaționale

Unii furnizori tehnici pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații sunt utilizate mecanismele legale aplicabile, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard, după caz.

7. Cât timp păstrăm datele

Solicitările care nu se transformă într-o rezervare sunt păstrate, de regulă, cel mult 12 luni de la ultima discuție, pentru a putea relua conversația și soluționa eventuale neclarități. Pentru rezervări, păstrăm datele pe durata organizării și ulterior atât cât cer obligațiile legale, contabile sau necesitatea apărării unui drept. Datele care nu mai sunt necesare sunt șterse sau anonimizate.

8. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și te poți opune anumitor prelucrări. Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la misscreative.info@gmail.com. Îți putem cere informații rezonabile pentru verificarea identității, astfel încât datele să nu fie comunicate unei alte persoane.

9. Reclamații

Dacă consideri că datele tale au fost prelucrate necorespunzător, te rugăm să ne contactezi mai întâi pentru a încerca să rezolvăm situația. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

10. Securitate și decizii automate

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor și limităm accesul la persoanele care au nevoie de ele. Nu luăm decizii cu efecte juridice asupra ta exclusiv prin mijloace automate și nu realizăm profilare.

11. Cookie-uri

În prezent, site-ul nu folosește cookie-uri de publicitate sau analiză comportamentală. Pot fi utilizate doar elemente tehnice strict necesare funcționării și securității site-ului sau autentificării în zona de administrare. Dacă vom adăuga instrumente de analiză ori marketing, vom actualiza această informare și, când este necesar, vom solicita acordul înainte de activare.

12. Modificarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când schimbăm modul de funcționare al site-ului sau apar cerințe legale noi. Versiunea actuală și data ultimei actualizări vor fi disponibile permanent pe această pagină.